Datele NAP ale unei afaceri locale sunt numele, adresa și numărul de telefon (din engleză, „name, address, phone”), iar în SEO local ele trebuie să apară identic pe site, pe profilurile de pe hărțile online, în directoarele de firme și în rețelele sociale. Neconcordanțele, cum ar fi o adresă veche sau un telefon schimbat, creează confuzie pentru clienți și reduc încrederea motoarelor de căutare în informațiile despre afacere. Corectarea lor se face printr-un inventar complet, nu prin modificări punctuale.
De ce contează consecvența datelor NAP?
Consecvența datelor NAP contează pentru că motoarele de căutare compară informațiile despre o afacere din mai multe surse ca să stabilească dacă sunt corecte. Când același nume apare cu două adrese sau cu trei numere de telefon, sistemul nu poate ști care este valabil, iar afacerea poate fi afișată cu date greșite sau mai rar.
Efectul cel mai concret este însă asupra clienților: un telefon care nu mai răspunde sau o adresă de la care firma s-a mutat înseamnă un client pierdut, indiferent de poziția în căutare.
Ce variații sunt considerate neconcordanțe?
Nu orice diferență de scriere este gravă, dar diferențele de conținut sunt. Tabelul de mai jos separă variațiile de formă de erorile reale.
| Exemplu de variație | Gravitate | Recomandare |
|---|---|---|
| „Str.” față de „Strada” | Mică | Se uniformizează când se editează oricum listarea |
| Telefon cu sau fără prefixul de țară | Mică | Se alege un format și se păstrează |
| Nume cu sau fără forma juridică (SRL) | Medie | Se folosește numele sub care clienții cunosc afacerea |
| Număr de stradă diferit | Mare | Se corectează imediat |
| Telefon vechi, care nu mai funcționează | Mare | Se corectează imediat |
| Adresa sediului anterior, după mutare | Foarte mare | Se corectează și se verifică din nou după câteva săptămâni |
Cum se face inventarul listărilor unei afaceri?
Inventarul începe cu stabilirea formei oficiale a datelor, care devine referința pentru toate corecturile. Se scrie o singură dată, într-un document comun: numele exact, adresa în formatul complet, telefonul principal, adresa site-ului și programul.
- Se caută numele afacerii, singur și împreună cu orașul, și se notează toate paginile în care apare.
- Se caută separat numărul de telefon actual și numerele vechi, care scot la iveală listări uitate.
- Se caută adresa veche, dacă a existat o mutare.
- Pentru fiecare listare se notează adresa paginii, datele afișate, dacă există un cont de administrare și cine are acces la el.
- Listările se sortează după importanță: hărțile online și site-ul propriu primele, apoi directoarele mari, apoi restul.
Rezultatul este un tabel care poate fi verificat din nou, periodic, în câteva minute. Un exercițiu asemănător, de citire atentă a felului în care apare o firmă în rezultate, este descris în articolul despre felul în care se vede un atelier în căutări, rând cu rând.
Cum se corectează listările pe care afacerea nu le controlează?
Listările fără cont de administrare se corectează prin procedura de revendicare a profilului sau prin formularul de sugestii al platformei respective. Multe directoare permit revendicarea pe baza unei verificări prin telefon sau prin e-mail pe domeniul firmei.
Unde nu există nicio cale de corectare, se poate cere ștergerea listării. Listările duplicate, create din greșeală de angajați sau automat de platforme, se raportează ca duplicate, nu se lasă active în paralel.
Unde trebuie să apară datele NAP pe site-ul propriu?
Pe site, datele NAP trebuie să apară ca text, nu doar ca imagine, pentru ca motoarele de căutare să le poată citi. Locurile obișnuite sunt subsolul fiecărei pagini și o pagină dedicată locației. Aceeași formă trebuie folosită și în marcajul de date structurate, dacă există.
Datele NAP fac parte din fundamentele descrise în articolul despre creșterea vizibilității unui site prin optimizare, iar o firmă mică le poate include ușor în rutina de verificări periodice, alături de celelalte pași mici de pregătire pentru o firmă mică.
Cât de des se verifică datele NAP?
Datele NAP se verifică de câteva ori pe an și obligatoriu după orice schimbare: mutare, număr nou de telefon, schimbare de nume sau de program. După o mutare, verificarea se repetă la câteva săptămâni și apoi la câteva luni, pentru că unele platforme preiau datele din alte surse și pot readuce adresa veche.
