O pagină ștearsă de pe un site trebuie să întoarcă un cod de răspuns care spune clar că nu mai există: 404 sau 410. Dacă există o pagină nouă care o înlocuiește direct, varianta corectă este redirecționarea permanentă spre ea. Erorile 404 sunt normale pe orice site și nu afectează restul paginilor; problemele apar atunci când codul trimis nu corespunde realității.
Ce înseamnă codurile 404 și 410?
Codul 404 înseamnă că serverul nu a găsit pagina cerută, fără a preciza dacă absența este temporară sau definitivă, iar codul 410 înseamnă că pagina a fost eliminată intenționat și definitiv. Ambele fac parte din clasa 4xx, rezervată erorilor de tip „cererea nu poate fi satisfăcută”.
Pentru motoarele de căutare, efectul practic este asemănător: pagina este scoasă din index după ce a fost verificată de câteva ori. Codul 410 poate grăbi puțin procesul, dar diferența nu justifică eforturi mari de configurare.
Ce cod trebuie să întoarcă o pagină ștearsă?
Codul potrivit depinde de existența unui înlocuitor real pentru conținutul șters. Tabelul de mai jos rezumă situațiile frecvente.
| Situație | Răspuns recomandat |
|---|---|
| Produs înlocuit de un model nou, echivalent | Redirecționare 301 spre modelul nou |
| Articol mutat la altă adresă | Redirecționare 301 spre adresa nouă |
| Produs retras definitiv, fără echivalent | 404 sau 410 |
| Pagină de campanie încheiată | 404 sau 410, ori 301 dacă există o pagină permanentă cu același subiect |
| Produs epuizat temporar | 200, cu pagina păstrată și mesaj de stoc |
| Site în mentenanță pentru câteva ore | 503, eroare temporară de server |
Redirecționarea tuturor paginilor șterse spre pagina principală nu este o soluție. Vizitatorul ajunge într-un loc care nu are legătură cu ce a căutat, iar motorul de căutare tratează adesea aceste redirecționări ca pe niște erori. Mecanismul redirecționărilor este explicat în articolul despre linkurile de tip redirect și influența lor asupra SEO.
Ce este o eroare de tip soft 404?
O eroare soft 404 apare când o pagină afișează un mesaj de tip „pagina nu există” sau este practic goală, dar serverul răspunde cu codul 200, adică „totul este în regulă”. Motorul de căutare detectează nepotrivirea și o semnalează ca problemă, pentru că pagina cere indexare fără să aibă conținut.
Cauzele obișnuite sunt:
- pagini de eroare configurate să răspundă cu 200 în loc de 404;
- categorii de magazin fără niciun produs;
- rezultate ale căutării interne fără niciun rezultat, rămase accesibile roboților;
- fișe de produs golite de conținut, dar păstrate la aceeași adresă.
Cum arată o pagină de eroare 404 utilă?
O pagină 404 utilă păstrează aspectul site-ului, explică pe scurt că adresa nu mai există și oferă vizitatorului drumuri clare mai departe. Răspunsul serverului rămâne 404, indiferent cât de bogat este conținutul afișat.
- meniul principal și antetul obișnuit al site-ului;
- un câmp de căutare internă;
- linkuri spre categoriile principale sau spre cele mai citite pagini;
- un mesaj simplu, fără vina pusă pe vizitator.
O pagină de eroare bine construită recuperează o parte din vizitatorii care altfel ar pleca, iar plecările rapide sunt una dintre cauzele tratate în articolul despre motivele pentru care un site nu are conversii.
Cum se găsesc paginile care întorc erori?
Paginile care întorc erori se găsesc din trei surse: rapoartele de indexare din instrumentele pentru proprietarii de site, jurnalele serverului și o parcurgere completă a site-ului cu un program de analiză. Fiecare sursă arată altceva: prima arată ce a găsit motorul de căutare, a doua ce au cerut efectiv vizitatorii și roboții, iar a treia ce linkuri interne trimit spre adrese moarte.
Prioritatea o au adresele care primesc linkuri externe sau trafic. Linkurile interne spre pagini șterse se corectează direct în conținut, nu se lasă în seama redirecționărilor.
Cum se organizează ștergerea paginilor la un magazin online?
La un magazin online, ștergerea paginilor se organizează printr-o regulă scrisă dinainte, aplicată la fiecare produs scos din ofertă. Regula stabilește când produsul rămâne cu mesaj de stoc, când primește redirecționare spre un model echivalent sau spre categorie și când întoarce 404. Asemenea decizii se iau cel mai ușor la construirea catalogului, după cum arată și ghidul despre deschiderea unui magazin online.
